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auf einen Blick

Allgemein

Tatsächlich passt 9OS nicht zu jedem Hotel. Unser ROI-Rechner zeigt Dir in wenigen Schritten, ob sich die Umstellung für Dich lohnt. Wenn ja, machst Du eventuell schon im zweiten Jahr Gewinn.

Nein, ganz im Gegenteil. 9OS wurde speziell für Individualhotels entwickelt. Du bleibst unabhängig und profitierst trotzdem von allen Vorteilen unseres Systems.

Andere bieten Software, wir liefern ein System, das wirkt. 9OS kombiniert technologische Exzellenz mit operativer Erfahrung und begleitet Dich durch den gesamten Transformationsprozess. Entwickelt aus dem Hotelalltag. Erprobt im eigenen Betrieb. Bereit, um auch Dein Hotel nachhaltig erfolgreicher zu machen.

Aktuell arbeiten wir an einer interaktiven Demoversion von 9OS, die Dir bald zur Verfügung steht. Bis dahin kannst Du das System live in der Anwendung erleben, zum Beispiel in einem unserer Hey Lou HOTELS. Wenn Du möchtest, vermitteln wir Dir gern einen Kontakt, damit Du einen realistischen Eindruck davon bekommst, wie 9OS im echten Hotelalltag funktioniert.

Franchise

Hey Lou ist Franchise neu gedacht: mit System, aber ohne Zwang. Du bleibst Gastgeber mit eigener Handschrift und bekommst trotzdem Zugang zu allem, was ein modernes Hotel braucht: eine starke Marke, digitale Prozesse, klar definierte Standards und volle Systemunterstützung. Keine starren Vorgaben, keine Lizenzfallen – sondern Partnerschaft auf Augenhöhe.

Keine Sorge: Wir setzen auf klare, aber bewusst schlanke Standards. Wenn Dein Hotel grundsätzlich zu Hey Lou passt, ist meist keine große bauliche Veränderung nötig. Viel wichtiger ist die Bereitschaft zur digitalen Transformation. Denn der Wandel beginnt im System, nicht an der Fassade.

Gebühren

Du zahlst einen festen Monatspreis pro Zimmer: transparent, kalkulierbar und ohne versteckte Zusatzkosten. Das System ist modular aufgebaut: Pflichtpakete sichern den reibungslosen Betrieb, optionale Module kannst Du flexibel ergänzen.
Abgerechnet wird monatlich pro Zimmer, ohne hohe Einmalinvestitionen. Wer mehrere Module kombiniert, profitiert vom besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir unterscheiden zwischen Basismodulen, die Du immer brauchst, und Zusatzmodulen, die frei zubuchbar sind. Und für alles, was über das Standard-Set-up hinausgeht, zum Beispiel für individuelle Features, Sonderanpassungen, zusätzliche Expertenstunden oder spezielle Konfigurationen, nutzt Du einfach unsere Credits.

Hotel-Analyse und Transformationsprozess

Ja, und sie lohnt sich. Die 9dots Hotel-Analyse ist der erste Schritt in unserem Transformationsprozess. Sie zeigt Dir, wo ungenutzte Potenziale liegen. Auf dieser Basis entwickeln wir gemeinsam Deinen individuellen Erfolgsplan. Kein Bauchgefühl, keine Theorie, sondern klare Daten für kluge Entscheidungen.

Idealerweise hast Du einen groben Überblick über Deine Kennzahlen. Je klarer die Daten, desto präziser die Analyse. Aber wenn etwas fehlt, lassen sich viele Fragen auch direkt aus dem Alltag heraus beantworten. Du wirst Schritt für Schritt durch den Prozess geführt, mit der Möglichkeit, jederzeit zu pausieren und Deine Antworten zu speichern.

Weil gute Entscheidungen eine klare Grundlage brauchen und jedes Hotel anders funktioniert. Die Online-Analyse ist der erste Schritt: Sie zeigt, ob wir grundsätzlich zueinander passen und ob Dein Hotel vom 9OS System profitieren kann.
Die Premium-Analyse geht tiefer: Gemeinsam werten wir die Ergebnisse aus, identifizieren konkrete Handlungsfelder und erstellen Deinen individuellen Fünfjahresplan mit klaren Zahlen, realistischen Szenarien und einer Strategie, die sich umsetzen lässt.
So wird aus einem ersten Check ein Plan mit Substanz.

Du bekommst innerhalb der Premium-Analyse eine vollwertige Strategieberatung. Die Premium-Analyse ist auf Dich zugeschnitten, tiefgehend und praxisnah. Wir nehmen Dein gesamtes Hotel unter die Lupe: Prozesse, Kostenstrukturen, IT, Einkauf, Personal und mehr. Du erhältst einen Fünfjahresplan mit konkreten Empfehlungen: datenbasiert, realistisch, umsetzbar.
Und: Entscheidest Du Dich für 9OS, wird der Betrag vollständig angerechnet.

Wenn Du Dich für 9OS entscheidest, wird der Betrag vollständig auf die Umsetzung angerechnet. Du investierst also nicht doppelt, sondern bekommst Planung und Umsetzung aus einem Guss. Transparent, fair und verbindlich.

Die Online-Hotel-Analyse ist der erste Schritt: Sie liefert einen strukturierten Überblick über den Status quo Deines Hotels, digital und kostenlos.
Die Premium-Analyse geht deutlich weiter. Hier gehen wir gemeinsam in die Tiefe: Alle relevanten Bereiche – von IT und Vertrieb über Betrieb und Personal bis hin zu ESG – werden fundiert bewertet. Wir identifizieren gezielt Optimierungspotenziale und erarbeiten eine klare Roadmap mit konkreten Handlungsempfehlungen. So erhältst Du die Basis für kluge Entscheidungen, sparst Ressourcen und steigerst nachhaltig Deine Performance.

Die Analyse umfasst rund 270 Fragen, verteilt auf drei aufeinander aufbauende Blöcke. Du kannst jederzeit pausieren und Deine Antworten zwischenspeichern.
Ja, es braucht etwas Zeit, aber sie ist gut investiert. Denn Du legst damit den Grundstein für Deinen individuellen Erfolgsplan. Kein Standardfragebogen, sondern ein echter erster Schritt in Richtung Zukunft.

Nein, Du brauchst keine Unterlagen. Die Fragen sind so gestellt, dass Du sie aus dem unternehmerischen Alltag heraus beantworten kannst.
Es gibt kein Richtig oder Falsch. Es geht nicht um Prüfungswissen, sondern um ein realistisches Bild Deines Hotels, so wie Du es täglich erlebst.

Weil nur ein vollständiges Bild zeigt, ob und wie wir Dir wirklich helfen können.
Die Analyse ist kein Verkaufstool, sondern die Basis für eine ehrliche, fundierte Bewertung Deines Betriebs. Ob Du Module nutzen möchtest oder nicht: Wir nehmen Dich und Dein Hotel ernst. Und dazu benötigen wir vollständige Informationen.

Integration

Über unseren klar strukturierten Transformationsprozess: Schritt für Schritt, praxisnah und persönlich begleitet.
Wir starten mit einer Analyse Deines Hotels, entwickeln einen maßgeschneiderten Erfolgsplan und setzen die Module im Rahmen der Integrationsphase gemeinsam um.
Das Ziel: stabile Prozesse, digitale Abläufe, messbare Ergebnisse – ohne Dein Team zu überfordern.

Auch nach der Integration bist Du nicht auf Dich allein gestellt. Wir begleiten Dich weiter: mit Support, Wissen und individuellen Schulungsangeboten.
Wenn Du zusätzlichen Bedarf hast, kannst Du über unser Credit-System jederzeit gezielt Leistungen abrufen: flexibel, transparent und genau auf Deine Bedürfnisse abgestimmt.

Nach Vertragsabschluss starten wir gemeinsam den Integrationsprozess. Du bekommst ein strukturiertes Onboarding: digital gestützt, praxisnah begleitet und individuell auf Dein Hotel zugeschnitten.
Wir übernehmen die technische Einrichtung, schulen Dein Team und stellen sicher, dass alle Prozesse ineinandergreifen. Schritt für Schritt. Damit alles läuft, bevor Du richtig loslegst.

Eine erfolgreiche Transformation braucht Zeit. In der Regel dauert die Integrationsphase 6 bis 9 Monate, abhängig von Hotelgröße, Ausgangslage und Modulkombination.
Wichtig ist: Du wirst in jeder Phase begleitet. Schritt für Schritt, ohne Überforderung, aber mit einem klaren Fahrplan und sichtbarem Fortschritt.

Prozesse & Abläufe

Unsere eigenen Hey Lou HOTELS zeigen, was 9OS in der Praxis bewirkt: weniger manuelle Abläufe und weniger Aufwand, dafür mehr Transparenz, bessere Planbarkeit und spürbare Entlastung im Team.
Digitale Prozesse ersetzen Zettelwirtschaft und helfen, den Fachkräftemangel aktiv zu kompensieren. So bleibt mehr Zeit für das, was zählt: den Gast.

Wir bereiten Dein Team gezielt vor: mit kompetenzbasierten Schulungen, verständlichen Handbüchern, klaren SOPs und moderner technischer Ausstattung.
Alle Prozesse werden transparent vermittelt und regelmäßig auditiert. So entstehen Sicherheit im Umgang und ein gutes Gefühl im Arbeitsalltag.

Die Integration folgt einem klar strukturierten Plan: Zunächst analysieren wir Deine aktuelle Ausgangslage, binden die relevanten Systeme ein und begleiten Dein Team durch ein praxisnahes Onboarding.
Schulungen, technischer Support und eine enge Prozessbegleitung sorgen dafür, dass die Umstellung reibungslos funktioniert: Schritt für Schritt, abgestimmt auf Deinen Betrieb.

Ja. Unsere Onboardingphase dauert rund 6 Monate. In dieser Zeit begleiten wir Dich und Dein Team intensiv. Es gibt strukturierte Schulungen, klare Dokumentationen, verständliche Prozesse und persönliche Ansprechpartner. Ziel ist es, alle Beteiligten sicher durch den Wandel zu führen: für einen souveränen Start in den neuen Arbeitsalltag.

Wir starten mit einer strukturierten Bestandsaufnahme. Gemeinsam schauen wir: Welche Abläufe funktionieren gut? Wo gibt es Reibungsverluste? Wo liegt echtes Potenzial zur Entlastung?
Auf dieser Grundlage optimieren wir die Prozesse: praxisnah, datengestützt und mit dem Ziel, Deinen Betrieb effizienter und zukunftssicher aufzustellen.

Unsere Prozesse ersetzen nicht Deine Identität, aber sie schaffen Klarheit, Effizienz und Qualität im Ablauf, da sie erprobte Standards mit System sind: entwickelt aus der Praxis heraus, geprüft in der Anwendung.
Du profitierst von reibungslosen Schnittstellen, messbaren Ergebnissen und einer Struktur, die entlastet – gerade in Zeiten von Personalmangel und steigendem Druck im Tagesgeschäft.

Systeme

Das Besondere an 9OS ist nicht ein einzelnes System, sondern die Art, wie alles zusammenspielt. Wir bündeln über 100 bewährte Lösungen in einer Plattform: intelligent verknüpft, zentral gesteuert und vollständig integriert.
Du bekommst Zugang zu Technologien, die zum ersten Mal auch Individualhotels zur Verfügung stehen, statt wie bisher nur großen Hotelketten. Stabil im Betrieb. Skalierbar für die Zukunft.

Das klären wir gemeinsam im Rahmen der Premium-Analyse.
Wir prüfen bestehende Verträge und Systeme auf Wirtschaftlichkeit, Kompatibilität und Zukunftsfähigkeit. Was passt, bleibt, was bremst, wird sinnvoll ersetzt. Immer mit Blick auf Deine Investitionen und Ziele.

Viele bestehende Systeme lassen sich technisch sowie wirtschaftlich integrieren.
Im Rahmen der Premium-Analyse schauen wir uns Deine aktuelle Systemlandschaft genau an und finden die beste Lösung: ob durch Anbindung, Schnittstellen oder einen geplanten Systemwechsel.
Unser Ziel ist immer dasselbe: reibungslose Prozesse mit maximaler Effizienz.

Referenzen

Ja. Unsere eigenen Hotels arbeiten bereits erfolgreich mit 9OS.
Die Hey Lou HOTELS zeigen, wie moderne, digitale Hotellerie in der Praxis funktioniert: effizient, wirtschaftlich und mit klar definierten Standards. Was wir anbieten, setzen wir selbst um. Tag für Tag.

Unsere Hey Lou HOTELS sind gelebte Praxisbeispiele.
Gern vermitteln wir dir einen Kontakt, damit du einen realistischen Eindruck davon bekommst, wie 9OS im echten Hotelalltag funktioniert.

Support & Kontakt

Weil wir Dich nicht einfach nur beraten, sondern verstehen wollen, wo Du stehst und was Du wirklich brauchst.
Deshalb starten wir online mit der Hotel-Analyse. Erst danach bekommst Du persönliche Ansprechpartner an die Seite, die Dich durch den gesamten Transformationsprozess begleiten. Zielgerichtet. Verbindlich. Und weit über den Start hinaus.

Ja, die Begleitung endet nicht mit dem Go-live. Auch nach der Integration stehen wir Dir zur Seite: mit Support, Wissen und konkreten Trainingsangeboten.
Und wenn zusätzlicher Schulungsbedarf besteht, kannst Du jederzeit Credits nutzen: flexibel einsetzbar und exakt auf Deinen Bedarf abgestimmt.

Zahlen & Fakten

Unsere eigenen Hotels arbeiten heute deutlich effizienter: mit einer ineinandergreifenden Systemlandschaft, weniger Personalkosten und besseren Ergebnissen.
Durch digitale Prozesse, automatisierte Abläufe und gezielte Systemintegration konnten wir messbare Einsparungen erzielen, insbesondere im Personal- und Einkaufsbereich.
Konkrete Zahlen und Praxisbeispiele teilen wir gern im persönlichen Gespräch.

Ja, viele Module bauen aufeinander auf und entfalten erst im Zusammenspiel ihre volle Wirkung.
Die Basispakete bilden die betriebliche Grundlage. Zusatzpakete wählen wir gemeinsam aus, abhängig von Deinem Bedarf, Deiner Zielsetzung und Deiner Investitionsbereitschaft.

Oft schneller, als Du denkst. Unser ROI-Rechner zeigt Dir in wenigen Schritten, ab wann sich Deine Investition rentiert. In vielen Fällen schon im zweiten Jahr.
Ab dann trägt 9OS nicht nur die Kosten, sondern sorgt für echten wirtschaftlichen Gewinn.

Du startest mit einem definierten Kernpaket. Alles Weitere stellen wir modular nach Deinen Möglichkeiten und Zielen zusammen.
So bekommst Du genau das, was Dein Hotel weiterbringt. Nicht mehr und nicht weniger.

Wir denken in Partnerschaften, nicht in Projekten. Für nachhaltige Ergebnisse braucht es Verlässlichkeit und Zeit. Eine Vertragslaufzeit von 4 bis 5 Jahren ist realistisch und sinnvoll, um Deinen individuellen Erfolgsplan umzusetzen und das wirtschaftliche Potenzial Deines Hotels voll auszuschöpfen.

Module

Die Basismodule bilden das stabile Rückgrat Deines Betriebs:
IT & Infrastructure, Sales & Distribution, Marketing & CRM und Operational Excellence.
Alle weiteren Module, wie People & Culture, Procurement, Finance, Facility Services und Energy & ESG, kannst Du flexibel ergänzen.
Du wählst aus, was zu Deinem Hotel passt. Modular, skalierbar und genau nach Deinem Bedarf.

Alle Informationen zu den Modulen findest Du auf unserer Website und in unseren Angebotsunterlagen, die wir Dir gern zur Verfügung stellen.
Dort erhältst Du eine klare Übersicht über Leistungen, Preise und Kombinationsmöglichkeiten. Einfach, transparent und auf einen Blick.

Starte jetzt Deine 9dots Hotel-Analyse.

Dein erster Schritt in Richtung Transformation und Zukunftsfähigkeit.

  • Stelle Dein Hotel auf den Prüfstand.

  • Qualifiziere Dich für Deine individuelle 9dots Lösung.

  • Entdecke, wo Dein Hotel noch effizienter, digitaler und zukunftsfähiger werden kann.

Hotel-Analyse